安装及报修流程
安装流程:
我司将设备发出,在发设备之前,由综合办公室跟客户联系,询问客户是否具备安装条件,如果具备,设备到现场以后,我司会尽快安排售后人员到现场安装调试。如果不具备,我司会等待客户通知去现场安装调试。
报修流程:
为了避免跟客户发生不必要的麻烦,所以公司制定了客户报修流程,客户报修要以传真的形式发到公司售后部,售后部会有技术人员跟客户联系,如需更换配件,客户要把图片发到我公司邮箱:customer@bjmgm.com.cn,经我司技术人员鉴定损坏原因,决定是否免费更换。
我司联系方式:
客服电话:400-838-8300
售后部传真:0316-7783163 0316-7783164
售后部邮箱:customer@bjmgm.com.cn